Набір прокладок

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

1. Повернення неналежної якості Якщо товар має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам: Споживач має право на: обмін на аналогічний товар, безкоштовний ремонт, повернення грошей. Повернення проводиться протягом гарантійного терміну, встановленого виробником або продавцем. Документи: чек або накладна обов’язкові. 2. Повернення належної якості (робочого товару) В більшості випадків сантехніку повернути можна, якщо товар не використаний, збережено упаковку і всі комплектуючі. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів після покупки. Вартість товару повертається повністю, крім витрат на доставку, та комісію Пром Юа Обмеження: Товари санітарно-гігієнічного призначення (раковини, унітази, душові кабіни тощо) можуть не підлягати поверненню після розпакування, якщо є ризик втрати товарного вигляду або гігієнічних норм. Повернення можливе лише якщо немає слідів використання. 3. Повернення через інтернет-магазин Повернення оформлюється через форму на сайті або за телефоном. Товар відправляється назад на склад продавця. Продавець зобов’язаний повернути гроші протягом 14 днів після отримання товару. 4. Що потрібно для повернення Чек або інший документ про покупку. Збережена упаковка та комплектуючі. Написана заява на повернення (бланк у магазині). Фото дефекту (якщо товар неякісний).